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🔒 Protection de tes données

Politique de Confidentialité

DiabloIPTV — diabloiptv.cloud
Dernière mise à jour : 1er janvier 2024

Table des matières

  1. Introduction
  2. Données que nous collectons
  3. Comment nous utilisons tes données
  4. Partage des données
  5. Conservation des données
  6. Sécurité de tes données
  7. Tes droits
  8. Témoins (Cookies)
  9. Protection des mineurs
  10. Modifications de cette politique
  11. Nous contacter

1. Introduction

DiabloIPTV (ci-après « nous », « notre » ou « DiabloIPTV »), exploitant le service accessible à l'adresse diabloiptv.cloud, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et la confidentialité de leurs renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont tes droits à leur égard.

En utilisant nos services, tu acceptes les pratiques décrites dans la présente politique, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).

📌 Si tu as moins de 14 ans, tu ne peux pas utiliser nos services sans le consentement d'un parent ou tuteur légal.

2. Données que nous collectons

2.1 Données que tu nous fournis directement

  • Coordonnées : adresse courriel, nom (optionnel)
  • Informations de paiement : traitées par nos processeurs de paiement tiers sécurisés (PayPal, processeur de carte de crédit, processeur de cryptomonnaie) — nous ne stockons pas tes numéros de carte
  • Communications : messages que tu nous envoies via courriel, clavardage, WhatsApp ou Telegram

2.2 Données collectées automatiquement

  • Données de connexion : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur
  • Données d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, clics (via témoins analytiques)
  • Données techniques : informations sur les appareils connectés à ton abonnement

2.3 Données que nous ne collectons pas

  • Numéros de carte de crédit (traitement par tiers)
  • Données de localisation précise en temps réel
  • Contenu de tes communications privées
  • Données biométriques

3. Comment nous utilisons tes données

Nous utilisons tes renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

  • Fourniture du service : créer et gérer ton compte, activer ton abonnement, t'envoyer tes accès
  • Support client : répondre à tes demandes d'aide et résoudre les problèmes techniques
  • Facturation : traiter les paiements, émettre les reçus, gérer les renouvellements
  • Communications de service : notifications importantes sur ton compte (expiration, mise à jour)
  • Amélioration du service : analyser l'utilisation pour optimiser la performance
  • Conformité légale : respecter nos obligations légales et prévenir les fraudes

Nous n'utilisons jamais tes données à des fins de marketing de tiers ou de vente de profils d'utilisateurs.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas tes renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Processeurs de paiement : PayPal, Stripe ou autres processeurs certifiés PCI-DSS pour traiter tes transactions
  • Services d'hébergement et d'infrastructure : fournisseurs techniques qui nous aident à opérer le service (soumis à des accords de confidentialité)
  • Autorités légales : uniquement si requis par une ordonnance d'un tribunal ou une obligation légale valide au Canada

⚠️ Nous ne partageons jamais tes données avec des annonceurs, des courtiers en données ou des plateformes de marketing tiers.

5. Conservation des données

Nous conservons tes renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire :

  • Données de compte : durée de ton abonnement + 12 mois après la résiliation
  • Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations fiscales canadiennes
  • Données de support : 24 mois après la résolution de ta demande
  • Journaux de connexion : 90 jours

À l'expiration de ces délais, tes données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées.

6. Sécurité de tes données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes renseignements personnels :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Chiffrement des données sensibles au repos
  • Accès restreint aux renseignements personnels (principe du moindre privilège)
  • Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS
  • Surveillance continue de la sécurité

En cas de violation de données susceptible de te causer un préjudice grave, nous t'en informerons dans les délais prescrits par la loi.

7. Tes droits

Conformément à la LPRPDE et à la Loi 25, tu as les droits suivants sur tes renseignements personnels :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de tes renseignements personnels que nous détenons
  • Droit de rectification : corriger des renseignements inexacts ou incomplets
  • Droit à la suppression : demander l'effacement de tes données (sous réserve des obligations légales)
  • Droit de retrait du consentement : retirer ton consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
  • Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré et lisible par machine
  • Droit d'opposition : t'opposer à certains traitements de tes données

Pour exercer tes droits, contacte-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours suivant ta demande.

8. Témoins (Cookies)

Notre site utilise des témoins (cookies) pour améliorer ton expérience :

Témoins essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés. Exemples : préférences de langue, session de connexion.

Témoins analytiques

Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages visitées, durée des sessions). Ces données sont anonymisées.

Témoins de préférences

Mémorisent tes préférences (ex. : acceptation du bandeau de cookies) pour personnaliser ton expérience.

Tu peux contrôler et supprimer les témoins via les paramètres de ton navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 14 ans sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal.

Si tu crois que nous avons collecté des renseignements concernant un enfant de moins de 14 ans sans consentement parental, contacte-nous immédiatement à [email protected].

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. En cas de modifications importantes, nous t'en informerons par courriel (si tu as un compte actif) ou par une notice visible sur notre site.

La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Ton utilisation continue de nos services après la publication de modifications vaut acceptation de la politique révisée.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer tes droits :

  • Courriel : [email protected]
  • WhatsApp : +1 (360) 804-8003
  • Site web : diabloiptv.cloud

Tu peux également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada : priv.gc.ca ou auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : cai.gouv.qc.ca.

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